Sicher und Vertrauensvoll: Ihre IBAN-Änderung für Spenden!

Liebe Unterstützerinnen und Unterstützer,

die sichere Abwicklung Ihrer Spenden liegt uns am Herzen. Falls Sie kürzlich Ihre Bankverbindung geändert haben, möchten wir Ihnen versichern, dass die Mitteilung Ihrer neuen IBAN an uns vollkommen sicher ist. Nachfolgend erklären wir, warum dies der Fall ist und worauf Sie achten sollten.

Warum ist die IBAN-Weitergabe sicher?

Ihre IBAN ist in erster Linie eine Kontonummer, die für den Empfang und Versand von Zahlungen verwendet wird. Sie allein ermöglicht es niemandem, auf Ihr Konto zuzugreifen oder Geld ohne Ihre Zustimmung abzuheben. Selbst Unternehmen oder Organisationen, die eine Lastschrift einrichten möchten, benötigen eine gesonderte Genehmigung von Ihnen.

Welche Sicherheitsmaßnahmen setzen wir um?

• Datenschutz: Ihre Bankdaten werden ausschließlich für den Zweck der Spendenabwicklung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
• Verschlüsselte Kommunikation: Falls Sie Ihre IBAN digital übermitteln, geschieht dies über sichere und verschlüsselte Verbindungen.
• Sichere Verarbeitung: Unsere Systeme und Prozesse entsprechen den aktuellen Datenschutzrichtlinien und Sicherheitsstandards.

Tipps für eine sichere IBAN-Übermittlung

• Nutzen Sie bevorzugt unsere offiziellen und gesicherten Kommunikationswege Service-Portal 
• Teilen Sie Ihre IBAN nicht über unsichere Kanäle wie öffentliche soziale Medien.
• Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Kontoauszüge, um sicherzustellen, dass alle Transaktionen korrekt sind.
• Bis zu 13 Monate nach einer unautorisierten Lastschrift können Sie diese bei Ihrer Bank reklamieren und das Geld zurückbuchen lassen. Durch regelmäßige Kontrolle Ihrer Kontoauszüge lassen sich potenzielle Missbrauchsfälle frühzeitig erkennen und melden. 

Kontakt und sichere Übermittlung Ihrer IBAN

Um die Aktualisierung Ihrer Bankverbindung so sicher und effizient wie möglich zu gestalten, bitten wir Sie, uns Ihre neue IBAN ausschließlich über unser Service-Portal mitzuteilen. Dieses Portal ist direkt mit unserem Ticketsystem verbunden, sodass Ihre Anfrage schnell und sicher bearbeitet werden kann.

Falls Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung. 

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre wertvolle Unterstützung!